ホテル利用方法

１：ホテル予約方法

陽光旅行サイトの日本語トップページから都市一覧又はホテル検索から選択してください。ホテル情報と詳細などのご検索の場合、ホテル名をクリックします。当該ホテルご予約の場合には、赤い予約ボタンをクリックします。予約情報（お名前、チェックイン日付、チェックアウト日付、部屋数、*予約者名、緊急連絡電話番号、FAX番号、メールアドレス、予約確定方法）等をご記入ください。予約ボタンである次へをクリックしますと、申込手続完了となります。お客様のご予約後ホテルへ確認の連絡をいたします。ご予約のホテルからの確認が取れ次第、予約確認書をメールで送信致します。ダブルブッキング等にて２重予約の場合は、宿泊しなくてもキャンセル料が発生する場合がございます、 必ず予約確定後は、他の予約をキャンセルしてください。

２：ご予約最終確認書

弊社ではお客様のご予約後、ホテルへ確認、その後、ホテルからの予約確認を待ち、お客様へご連絡させて頂いております。 ホテルからの予約確認後、当社より、Eメール（添付資料JPG画像ファイル）にてご予約最終確認書（中国語バウチャー）をお送りしております。 ご予約最終確認書（中国語バウチャー）とは？ ご予約最終確認書は、ホテルの予約サービスセンターが予約を確認したとの確認書です。最終確認の予約内容が記載され、ご予約最終確認書発行後正式に予約されたことになります。｢お名前、チェックイン日付、チェックアウト日付、ルームタイプ、宿泊料、受付番号｣等を記載したご予約確認書です。この資料を持って最終予約確認がなされます。予約完了とさせていただきます。お客様はご予約最終確認書の内容ご確認後、ご返信をしてください。（お客様）　ご予約最終確認書の内容確認メールのご返信がない場合は、ご予約は無効になりますので、ご了承ください。 ご予約最終確認書（例）

３：ホテル料金支払い

◆当社は現地支払いで、ホテル代は、サービス税込み　一部屋の価格です。

◆ ホテルの宿泊料金は季節、イベントにより変動しますので、陽光旅行サイトで掲載している料金と確認メールの料金が異なる場合もございますのでご了承くださ い。 （変更後の料金でご都合が悪い場合は、同等クラス、料金のホテルをご紹介しておりますのでご連絡ください。）

◆ チェックアウト時に現地のホテルのフロントにてお支払い下さい。通常、弊社へのお払いは必要ありません。

◆ 朝食、エキストラベッド等のご要望があれば、リクエスト欄にご記入ください。可能な限りお客様のご要望に沿うよう手配致します。ご相談ください。また表示料金は室料となっておりエキストラベッド料金は含まれておりません。 料金詳細については各施設により異なりますのでお問合せください。

◆ 【都市建設税・政府税について】

◆ 弊社のホテル料金は、税別・サービス料込みの金額を表示しております。この税金は都市建設税等で、地方もしくはホテルによりその税金は異なります。あらかじめ御了承ください。 （日本円で数十円～数百円）

◆ 【ホテル予約手数料】

◆ 弊社では表示している料金以外に、その他費用やサービス料はいただきません。(通常の現地払いの場合）

◆ 広州・上海・北京での各種会議中のご予約に関して

◆ ホテルより、料金の突然の変更や前金での支払い、キャンセル不可等の条件変更を通知してくる場合がございます。ご了承ください。

◆ 【代収代付もしくは前払いの表示のある場合】

◆ この表示の料金は前払いのみに適用される料金設定となっております。

◆ 銀行振込とクレジットカードでの引き落とし（VISA/Master）をご利用いただけます。

◆ （なお 日本からのお客様はクレジットカードでの引き落としのみとなります。）

◆ ご予約の時点でこちらから送信させていただく規定のフォームにご記入の上FAXをお願いいたします。

◆ FAXを送信していただき、弊社からホテルへ入金を済ませ、その後のご予約となりますので、

◆ ピーク時などはご予約が確定できないこともございます。御了承ください。

◆ ホテル代に関しましては、季節により異なります。お問い合わせください。

４：チェックイン時、チェックアウト時について

通常チェックアウトは午前中12：00まで。

チェックイン時、ホテルカウンターへパスポートをご提示ください。 また、できる限り、当社がお送りした最終確認書をプリントアウトし、ホテルに手渡していただければ確実でございます。もしスムーズにチェックイン出来ない際には、弊社の下記連絡先に直接ご連絡いただきます。86-29-88152040

チックイン後の宿泊短縮はホテルカウンターで可能でございます。

中国では到着予定時刻を過ぎますと 予約を取り消されることが多々あります。 遅れる際は必ず事前にホテルに直接連絡をして下さい。 また到着予定時刻は余裕をもって設定をお願いいたします。基本的に最終チェックイン時間までしかお部屋は確保されませんので、ご注意下さい。また通常チェックイン時刻を１８時以降にご指定いただいた場合、、ホテルによりクレジットカードの保証を要求されることがございます。御了承ください。

なおチェックインの際、デポジット（保証金）を求められる事があります。

クレジットカードもしくは現金等にて保証したデポジットは、チェックアウト時に精算されます。清算時には領収書等を必ずご確認ください。 （デポジット金額は施設により異なります。一般的にご宿泊料金の1.5倍の料金を預かるようです）

５：取消、,変更について

【取消と変更】

予約の変更あるいは予約の取消の際は、チェックイン日の前日13時(日本時間)までに、必ず事前に「陽光旅行サイト」の日本語対応の係員に直接連絡をして下さい。（86－29－8815－2040）または可能な限り「陽光旅行サイト」トップページの

【確認・変更・取消】

ボタンよりお願いします。（画面上から処理できない際は直接弊社へキャンセル・ご変更の旨をご連絡下さい。）それ以降の変更・取消は各ホテル等の施設所定の「キャンセル料」が発生する場合がございます。

ご連絡が、日本時間（月曜日～金曜日　10：00～18：00）以外は翌営業日として算出いたします。

（変更および取り消しのご連絡日は、土日、祝日を含みませんのでご了承ください）

その他

一旦予約日にチエックインされれば宿泊の短縮はホテルカウンターで可能でございます。 ダブルブッキング等にて２重予約の場合は、宿泊しなくてもキャンセル料が発生する場合がございます。

必ず予約確定後は、他の予約をキャンセルしてください。

【繁忙期の予約内容の変更、予約の取消の手数料について】

会議やイベント等の繁忙期のご予約は、クレジットカードでの代金保証をお願いする場合がございます。

【クレジットカードの保証をいただいている場合の取消・ご変更について】

ご予約時に頂くクレジットカード情報を実際にホテルへお知らせする場合は、必ずお客様へメールにて連絡させて頂きます。その後のキャンセル・変更は出来ませんのでご注意ください。（ホテルの方針により、1部屋当たり1泊分のキャンセル料が発生いたします。）また繁忙期の際のご予約に関しては全泊分の料金を請求する場合もございます。

ご注意ください。またホテルの予約をキャンセルせずにお泊りにならなかった場合も、ホテルの方針に合わせて1部屋当たり1泊分のキャンセル料を請求いたします。ご了承ください。

【キャンセル料の請求について】

キャンセル料は各施設が定め、直接お客様に請求をします。 「陽光旅行サイト」ではキャンセル料、宿泊料金などの請求は一切行っておりません。 キャンセルポリシーについては各施設の情報ページに掲載しておりますので ご確認下さい。

【追加事項について】

朝食、エキストラベッド等のご要望があれば、リクエスト欄にご記入ください。可能な限りお客様のご要望に沿うよう手配致します。お気軽にご相談ください。(有料サービスの場合は現地で追加料金をお支払いいただきます) 中国の宿泊施設を「朝食込み」でご予約いただいた場合、必ずしも1室あたりのお申し込みご宿泊人数分のご朝食が含まれているわけではございません。含まれていない人数分のご朝食料金につきましては、現地にて追加でお支払いいただくか、事前にお問合せください。

宿泊施設によりまして、例えば1室2名様でお申し込みいただきましても1名様分のご朝食のみ、1室3名様でお申し込みいただきましても2名様分のご朝食のみ、などがございます。含まれていない人数分のご朝食料金につきましては、現地にて追加でお支払いいただくこととなります。

誠に申し訳ございませんが、あらかじめご承知おきいただきご予約ください。なお、ご朝食料金の詳細は、当日チェックインの際に、宿泊施設へ直接ご確認ください。

６：延泊について

延泊をご希望の際には、直ちに陽光旅行サイトまでご連絡いただければ、割引料金での滞在延長が可能です。下記のいずれかの方法でご連絡ください。

日本語対応

日本時間： 月曜日―金曜日午前10時―午後6時

中国時間： 月曜日―金曜日午前09時―午後5時

日本語ホットライン +86-29-88152040

中国語（普通語対応）

24 時間電話（中国）4008-200-200

24 時国際電話からはこちら 86-29-88152040

中国の携帯電話からはこちら 029-88152040

７：ご注意事項

トリプルルームをご利用のお客様

基本的にホテルには3人部屋と呼べる部屋はありません。3人で1室にご宿泊する場合はツインのお部屋にエキストラベットを入れることになります。ホテルは、お客様がお部屋に入られたことを確認してエキストラベットを搬入するのが一般的です。

弊社がお送りした回答メール、確認メール等の未達が原因で損害が発生した場合は弊社は免責とさせていただきます。これを防ぐためにも、申し訳ありませんが再度御問い合わせください。お問合せ：service@sunnychina.comまでお問合せ下さい。

ホテル情報に関して

この陽光旅行サイトの情報は、現地中国にてホテルを実際に訪問し、あるいはホテルに直接 問い合わせをした結果を編集したものです。

随時更新は行っておりますが、更新後に変更となる場合もあり、あくまでもホテル 選びの参考としてご利用下さい。

◎問題の多いホテル等に関しては掲載を停止するなどの処置をとっておりますが、ホ テル情報の相違に起因するお客様の損害につきましては、陽光旅行サイトは責任を 負いかねますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

◎特定の項目について最新の情報を確認されたい場合は、お手数ですが直接ホテルへ お問い合わせいただきますようお願い致します。